生成AI / 2026-03-06
ChatGPT導入前に作るべき社内ルール
生成AIは業務効率を上げる一方で、使い方を誤ると情報漏えいリスクを高めます。 導入前に最小限のルールを定義しておくことが重要です。
最低限決めるべき4項目
- 入力禁止情報: 顧客情報、契約情報、未公開の業績情報
- 利用目的: 文案作成、要約、調査補助などの許可範囲
- 権限管理: 利用者の申請手順、退職時のアカウント廃止
- ログ管理: プロンプト監査と定期レビューの運用責任者
現場で機能する運用フロー
- 利用ガイドを1枚にまとめる
- 社内FAQを作成して、よくある誤用を共有する
- 月1回、利用ログから改善点を見つける
導入時の注意点
無料版と業務版ではデータ取り扱い条件が異なるため、契約プランに応じて社内ルールも更新が必要です。 また、生成結果の最終責任は人が持つ前提を明文化してください。
次のアクション
まずは10項目程度の「入力してはいけない情報リスト」を作り、全社で合意するところから始めるのが最短です。
よくある質問
ChatGPTで入力してはいけない情報は？
顧客情報、契約情報、未公開の業績情報など機密情報は入力禁止にするべきです。
社内ルールはどこまで細かく作るべきですか？
A4一枚で運用できる最小ルールから始め、運用しながら更新する方法が現実的です。
生成AIの出力はそのまま業務利用できますか？
最終責任は人が持つ前提で、内容確認のレビュー手順を設ける必要があります。